Wie kann ich den eSIMP Kundensupport kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail unter info@esimp.de erreichen oder nutzen Sie unser Kontaktformular auf dieser Seite. Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

In welchen Sprachen bietet eSIMP Support an?

Unser Kundensupport ist sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch verfügbar. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen zu eSIM-Aktivierung, Datenpaketen und technischen Problemen.

Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf meine Anfrage?

Unser Support-Team bearbeitet Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Dringende Anfragen zu eSIM-Aktivierungsproblemen werden prioritär behandelt.

Welche Informationen sollte ich bei einer Support-Anfrage angeben?

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage Ihre Bestellnummer, das verwendete Gerät und eine detaillierte Beschreibung Ihres Anliegens an. So können wir Ihnen schneller und effizienter helfen.

Bietet eSIMP auch technischen Support für eSIM-Aktivierung an?

Ja, unser technisches Support-Team hilft Ihnen bei allen Fragen zur eSIM-Aktivierung, Einrichtung auf verschiedenen Geräten und bei Verbindungsproblemen. Kontaktieren Sie uns jederzeit über info@esimp.de.

Was ist eine eSIM und wie funktioniert die digitale SIM-Karte?

Die eSIM (embedded SIM) ist die digitale SIM-Karte, die fest in Ihr Gerät verbaut ist. Sie ersetzt die physische Plastikkarte. Statt die Karte zu tauschen, laden Sie das eSIM-Profil einfach per QR-Code herunter, wodurch die eSIM sofort aktiviert wird.

Was sind die Hauptvorteile der eSIM gegenüber einer traditionellen SIM-Karte?

eSIM bietet sofortige Aktivierung per QR-Code ohne SIM-Tausch, keine Roaming-Gebühren, flexible Datenpakete, weltweite Nutzung in über 190 Ländern, faire Preise ohne versteckten Kosten und eine Geld-zurück-Garantie.

Wo kann ich eine eSIM kaufen und welche Datenpakete bietet eSIMP an?

Sie können eSIM direkt online bei eSIMP kaufen. Wir bieten flexible Prepaid-Datenpakete für über 190 Länder an, darunter beliebte Reiseziele wie Spanien, Frankreich, Italien, USA, Thailand und viele mehr. Preise starten ab 0,50 € pro GB.

Ist mein Smartphone eSIM-fähig und welche Modelle unterstützen die Technologie?

Die meisten neueren Smartphones unterstützen eSIM, darunter iPhone XS und neuer, Samsung Galaxy S20 und neuer, Google Pixel 3 und neuer, sowie viele weitere Modelle von Huawei, Oppo und Motorola. Überprüfen Sie die Geräteeinstellungen oder Herstellerangaben zur eSIM-Kompatibilität.

Wie aktiviere ich meine eSIM nach dem Kauf?

Nach dem Kauf erhalten Sie per E-Mail einen QR-Code. Scannen Sie diesen Code in den Einstellungen Ihres Smartphones unter 'Mobiles Netz' oder 'SIM-Karten'. Die eSIM wird sofort aktiviert und Sie können weltweit High-Speed-Internet nutzen.

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie bei eSIMP?

Ja, wir bieten eine vollständige Geld-zurück-Garantie. Wenn Ihre eSIM nicht wie versprochen funktioniert, erstatten wir Ihnen Ihr Geld ohne Fragen zu stellen. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice.

In wie vielen Ländern kann ich die eSIM von eSIMP nutzen?

Unsere eSIM-Datenpakete sind in über 190 Ländern weltweit nutzbar. Wir bieten regionale und globale Pakete sowie länderspezifische eSIMs für beliebte Reiseziele an.

Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm von eSIMP?

Teilen Sie Ihren persönlichen Empfehlungslink mit Freunden. Wenn sich Ihr Freund registriert und einen Tarif kauft, erhalten Sie beide eine Empfehlungsprämie in Form von kostenlosem Datenvolumen oder exklusiven Rabatten.

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Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung? Wir sind hier, um zu helfen - kontaktieren Sie uns jederzeit! Unser Team ist bereit, Ihnen bei allem zu helfen, was Sie benötigen.

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